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凱研新聞
國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、旅游季，在這個(gè)舉國(guó)歡慶、休閑出游的日子里，上海凱研機(jī)械項(xiàng)目服務(wù)部的同事沒(méi)有去狂歡旅行，而是放棄了休假娛樂(lè)，放棄了一年之中難得的與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，依然堅(jiān)守在自己的工作崗位—–客戶的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，爭(zhēng)分多秒地進(jìn)行產(chǎn)品的安裝與調(diào)試，用屬于他們自己的Style，演繹著青春的驕傲，詮釋著上海凱研機(jī)械“安全同行，創(chuàng)新共贏”的發(fā)展理念，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)及客戶發(fā)電生產(chǎn)的安全，為凱研在客戶心中樹立了良好的企業(yè)形象，贏得了良好的口碑。
眾所周知，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，沒(méi)有良好的售后服務(wù)，根本就無(wú)法立足于市場(chǎng)。而上海凱研機(jī)械早在成立之初，就十分重視服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善售后服務(wù)程序，規(guī)范售后服務(wù)管理。而上海凱研機(jī)械項(xiàng)目服務(wù)部的同事，正是一群“武藝超群”的人，他們擁有優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力，良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，攻克了一個(gè)又一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)難題。
由于項(xiàng)目的特殊性，發(fā)電行業(yè)通常會(huì)在節(jié)假日停電安裝、檢修，而此次需方要求在國(guó)慶期間必須安裝、調(diào)試完畢，時(shí)間緊、任務(wù)重，上海凱研機(jī)械項(xiàng)目服務(wù)部迅速作出安排，指派兩位技術(shù)工程師，從其他現(xiàn)場(chǎng)直接飛抵、趕赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，完成安裝、調(diào)試工作。兩位員工均為凱研機(jī)械的“老人”，專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，在實(shí)踐中積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，吃苦耐勞，當(dāng)然，項(xiàng)目服務(wù)部的其他同事也非常突出，能夠勝任任何項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)工作。他們不辱使命，順利完成本次售后技術(shù)服務(wù)工作，得到需方的高度評(píng)價(jià)，為凱研機(jī)械的售后服務(wù)又添濃墨重彩的光輝一筆。
請(qǐng)為不辭勞苦的同事們點(diǎn)贊！請(qǐng)為上海凱研機(jī)械優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)點(diǎn)贊！
